Thông tin và cam kết

Những thông tin dưới đây giúp Quý khách xác định rõ quyền lợi, cam kết và các căn cứ chính thức khi sử dụng dịch vụ tại VITA.

Căn cứ áp dụng

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ khác biệt hoặc cách hiểu khác nhau liên quan đến thông tin, quyền lợi, điều kiện áp dụng hoặc nghĩa vụ của các bên, Hợp đồng, Phụ lục đã ký kết, chính sách áp dụng tại thời điểm giao dịch và quy định pháp luật có liên quan là căn cứ chính thức để xem xét và xác định quyền, nghĩa vụ của các bên.

Xác nhận trước khi thanh toán

Trước khi thanh toán, Quý khách có thể yêu cầu VITA xác nhận bằng văn bản đối với các quyền lợi, ưu đãi hoặc điều kiện quan trọng chưa được thể hiện rõ trong Hợp đồng hoặc Phụ lục.

Email, tin nhắn và các nền tảng điện tử chính thức của VITA được sử dụng để trao đổi và xác nhận thông tin trong quá trình phục vụ. Những nội dung làm phát sinh hoặc thay đổi quyền lợi, chi phí, ưu đãi, kết quả điều trị hoặc nghĩa vụ của VITA cần được ghi nhận trong tài liệu chính thức hoặc được người có thẩm quyền của VITA xác nhận/phê duyệt.