Chính sách thanh toán

VITA Clinic áp dụng chính sách thanh toán minh bạch, rõ ràng cho toàn bộ dịch vụ thăm khám, tư vấn và các liệu trình thẩm mỹ – sức khỏe nhằm mang lại trải nghiệm thuận tiện nhất cho khách hàng.

Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, quẹt thẻ (thẻ nội địa/thẻ quốc tế) hoặc các ví điện tử được hỗ trợ tại quầy lễ tân của từng chi nhánh VITA Clinic.

Đối với các liệu trình dài ngày, khách hàng có thể thanh toán theo từng buổi hoặc trọn gói theo thỏa thuận với tư vấn viên; mọi thay đổi về hình thức thanh toán cần được xác nhận bằng văn bản hoặc phiếu xác nhận dịch vụ.

Sau khi hoàn tất thanh toán, khách hàng sẽ được cung cấp hóa đơn/phiếu thu đầy đủ thông tin dịch vụ đã sử dụng. Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn giá trị gia tăng vui lòng cung cấp thông tin trước hoặc ngay tại thời điểm thanh toán.

Trường hợp phát sinh khiếu nại liên quan đến thanh toán (thu sai, trùng lặp giao dịch…), khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng để được kiểm tra, đối soát và xử lý hoàn tiền theo đúng quy định.

Mọi thông tin thanh toán của khách hàng được xử lý thông qua các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán uy tín, đảm bảo an toàn và bảo mật theo quy định của pháp luật hiện hành.