Điều trị và sử dụng dịch vụ

Kết quả điều trị và đánh giá chuyên môn

• Kết quả điều trị có thể khác nhau tùy tình trạng sức khỏe, cơ địa, khả năng đáp ứng và mức độ tuân thủ hướng dẫn của từng khách hàng. VITA không bảo đảm hoặc cam kết một kết quả điều trị cụ thể, trừ trường hợp được ghi nhận rõ trong tài liệu chính thức có hiệu lực.
• Phác đồ có thể được điều chỉnh theo đánh giá chuyên môn nhằm bảo đảm sự phù hợp và an toàn cho từng khách hàng.
• Việc đánh giá và quyết định chuyên môn thuộc phạm vi của đội ngũ chuyên môn có thẩm quyền; nhân sự ngoài phạm vi này không có thẩm quyền cam kết kết quả điều trị.

Tính liên tục của dịch vụ

Việc chăm sóc và các quyền lợi hợp lệ của Quý khách không phụ thuộc vào một nhân sự cụ thể. Khi có thay đổi về nhân sự, địa điểm hoặc hoạt động vận hành, VITA sẽ thực hiện việc bàn giao cần thiết để duy trì quá trình chăm sóc và thông tin dịch vụ của Quý khách.

Chăm sóc sau điều trị và khi cần hỗ trợ

Quý khách vui lòng tuân thủ hướng dẫn chăm sóc sau điều trị và liên hệ VITA Clinic qua kênh chính thức nếu xuất hiện dấu hiệu bất thường hoặc cần được hỗ trợ.

Thời hạn sử dụng dịch vụ

• Thời hạn sử dụng của từng gói dịch vụ/quyền lợi được xác định theo Hợp đồng, Phụ lục hoặc điều kiện áp dụng đã được xác nhận với Quý khách.
• Quý khách vui lòng kiểm tra thời hạn sử dụng được ghi nhận trên tài liệu hoặc hệ thống của VITA và chủ động sắp xếp lịch sử dụng phù hợp. VITA có thể gửi thông báo nhắc trước thời hạn để hỗ trợ Quý khách lên kế hoạch sử dụng dịch vụ.
• Nếu cần kiểm tra hoặc làm rõ thời hạn áp dụng đối với quyền lợi của mình, Quý khách có thể liên hệ VITA qua các kênh hỗ trợ chính thức.